Serviceberater (m/w/d)Das sind Ihre Aufgaben:
Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört die umfassende Kundenberatung und -Betreuung während des gesamten Serviceprozesses – von der Fahrzeugannahme über die Diagnose und Auftragsabwicklung bis hin zur Fahrzeugrückgabe. Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden, koordinieren und erstellen Serviceangebote und sorgen für eine transparente Kommunikation über den Reparaturverlauf und die Kosten. Des Weiteren sind Sie für die aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen sowie Zusatzangeboten zuständig. Sie arbeiten eng mit dem Werkstattteam zusammen, stellen eine reibungslose Arbeitsvorbereitung sicher und tragen so maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung bei.
